Retourneer- en ruilregeling
Terugsturen doe je in 5 makkelijke stappen:
- Surf naar https://liesbethdiels.be/retourlabel
- Print je retourlabel
- Plak het retourlabel op de originele doos
- Breng je pakket binnen in een bpost drop-off punt
- Na ontvangst ik stort je het bedrag terug van de teruggestuurde items verminderd met het retourlabel van €5,75
Je kunt makkelijk een retourlabel afprinten tot 7 dagen na ontvangst van de bestelling. Dit werkt snel, eenvoudig en efficiënt online. Vervolgens heb je nog eens 7 dagen de tijd om het pakket te versturen; in totaal dus 14 dagen.
Retourwebsite:
Je kan makkelijk een retourlabel aanmaken door naar mijn retourwebsite te surfen:
https://liesbethdiels.be/retourlabel
Vul de postcode in waar je pakket werd geleverd en eveneens je originele Track & Trace nummer of ordernummer. Je ordernummer bestaat uit een “#” gevolgd door 4 cijfers. Je Track & Trace nummer begint met “3232”. Print je retourlabel af.
Met het retourlabel dat je hebt aangemaakt kun je items snel en veilig naar mij retour sturen via BPost. Je hoeft bij inlevering van je pakket in het postkantoor nooit te betalen, er wordt €5,75 verrekend via je creditnota. Alle locaties waar je je pakket kan inleveren vind je op BPost.be.
Onze retourservice is niet beschikbaar buiten België. Je kunt dan verzenden met een transporteur van je keuze en voor eigen rekening.
Voorwaarden:
- Je kunt items tot 7 dagen na ontvangst retour sturen.
- Ik ontvang je retourzending graag binnen 7 dagen na de aanmaak van je retourlabel. (hou er rekening mee dat je retourzending enkele dagen onderweg kan zijn)
- Ik ontvang de item(s) graag voorzien van de originele labels en in de staat zoals je het van mij hebt ontvangen.
Kosten
- Als je via mijn retourportaal retourneert breng ik een bijdrage van €5,75 in rekening op je creditnota.
- Wanneer je een stuk ruilt hoef je geen verzendkosten te betalen voor het nieuw opgestuurde stuk.
- Als je op een andere wijze dan via mijn retourportaal retourneert, dan zijn de kosten daarvan steeds voor eigen rekening.
Verwerking en terugbetaling van je retourzending
Na ontvangst van je pakket krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Het door jou te ontvangen bedrag wordt binnen de 5 werkdagen na de goede ontvangst van je retourzending aan je terugbetaald.